Fallo con face id iphone 13 pro max

Hola comunidad!

Estoy teniendo inconvenientes con mi 13 Pro Max. Desde la actualizacacion 16.1.2 si mal no recuerdo, comenzo a tildarse aleatoriamente el equipo. Generalmente al intentar despbloquearlo.
Probando varias alternativas de configuracion de desbloqueo y demas, me di cuenta que el face id es lo que esta generando el problema. A veces suele captar genial la cara, pero cuando no la capta bien, se crashea y tilda. Saben xq puede ser la falla? Alguna solucion? Es soft?

Graciasssss